مرحبًا بك في بوابة الإعداد والتدريب الخاصة بـ WhatChimp
إعداد وتدريب WhatChimp
لقد جعلنا البدء سهلاً للغاية مع مقاطع فيديو وأدلة سهلة المتابعة. تعلم كيفية إعداد أتمتة WhatsApp الخاصة بك، واستخدام ميزات مثل روبوتات الدردشة، وإرسال رسائل جماعية. كل ما تحتاجه موجود هنا—لنبدأ!
هل تحتاج إلى مساعدة فردية؟ احجز مكالمة إعداد مجانية
(سيتم إجراء مكالمة الإعداد باللغة الإنجليزية فقط)
دعم WhatChimp
يعمل فريق الدعم لدينا بجد لمساعدتك. القليل من اللطف والتعاطف يقطع شوطًا طويلاً—وبصراحة، يجعلك تبدو رائعًا! 😎 شكرًا لكونك مذهلاً!
~ أنانت، المؤسس @ WhatChimp
- وقت الدعم: 7 أيام (11 صباحًا إلى 11 مساءً) IST
- وقت الاستجابة: ~1-2 ساعة (في ساعات العمل)
- تسجيل الدخول إلى المنصة: app.whatchimp.com
- فيديوهات YouTube: @whatchimp_com
- إنشاء تذكرة: help.whatchimp.com
- WhatsApp: +1(555)750-6003
- البريد الإلكتروني: support@whatchimp.com
إعداد WhatChimp
في هذه الوحدة، سنتعلم كيفية إعداد واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp، وإضافة طريقة دفع وتخصيص ملفك الشخصي على WhatsApp
1. قم بتوصيل رقمك
لإعداد واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp، تحتاج إلى:
1. رقم جديد غير مسجل بالفعل مع WhatsApp
2. إثبات تسجيل عملك
2. إعداد طريقة الدفع
تم شرح إعداد المدفوعات بالفعل في الفيديو أعلاه.
ومع ذلك، لا يزال العديد من المستخدمين يفوتون هذه الخطوة أو لا يقومون بإعدادها بشكل صحيح، مما يؤدي إلى فشل رسائل البث.
لمساعدتك، قمنا بإنشاء مقال مفصل خطوة بخطوة مع لقطات شاشة للتحقق مما إذا تمت إضافة طريقة الدفع الخاصة بك. إذا لم يكن الأمر كذلك، سيرشدك الدليل خلال إضافتها بسلاسة.
3. التحقق من مدير الأعمال على Facebook
التحقق من مدير الأعمال على Facebook هو عملية مطلوبة من Meta لتأكيد صحة عملك. إنها خطوة إلزامية لاستخدام واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Business، مما يضمن الامتثال لسياسات Meta ويمنع إساءة استخدام المنصة.
بدون ذلك، يواجه عملك مخاطر القيود وفشل البث، مما يحد من قدرتك على التواصل مع العملاء بشكل فعال.
4. تغيير صورة الملف الشخصي والوصف والموقع الإلكتروني
تتيح واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp Cloud للشركات تحديث صورة العرض والوصف والموقع الإلكتروني وتفاصيل الملف الشخصي الأخرى بسهولة للحفاظ على حضور احترافي وجدير بالثقة.
الحفاظ على دقة هذه المعلومات يضمن تفاعلاً أفضل مع العملاء ويتماشى مع هوية علامتك التجارية.
فهم مدير الأعمال على Meta (اختياري)
يوصى بشدة أن تتعلم عن مدير الأعمال على Meta إذا كنت ستضيف عدة أعمال أو عدة أرقام هواتف داخل WhatChimp
البث الجماعي
في هذه الوحدة، سنتعلم كيفية إرسال رسائل مخصصة جماعية على WhatsApp
1. كيفية استيراد المشتركين في WhatChimp
استيراد جهات الاتصال إلى منصتنا أمر بسيط — شاهد الفيديو للبدء:
1. قم بتحميل قائمة جهات الاتصال الخاصة بك بسهولة باستخدام ملفات CSV مشفرة بـ UTF-8
2. أضف تفاصيل مخصصة مثل البريد الإلكتروني أو العنوان باستخدام الحقول المخصصة
3. نظم جهات الاتصال الخاصة بك في مجموعات محددة باستخدام التصنيفات لتقسيم أفضل
2. كيفية إنشاء قوالب الرسائل
إنشاء قوالب الرسائل في WhatChimp أمر بسيط — شاهد الفيديو للبدء:
1. مطلوب وفقًا لسياسة Meta لضمان التواصل المتوافق والمهني مع العملاء.
2. أنشئ رسائل قابلة لإعادة الاستخدام للتحديثات المعاملية أو العروض الترويجية أو دعم العملاء.
استخدم هذا الأمر في ChatGPT لإنشاء رسائل ترويجية عالية الجودة
3. كيفية إرسال رسائل جماعية على WhatsApp
إرسال رسائل جماعية على WhatsApp باستخدام WhatChimp أمر بسيط — شاهد الفيديو للبدء:
1. متوافق مع سياسة Meta، مما يضمن إرسال رسائلك بشكل آمن ومهني.
2. الوصول إلى عدة عملاء في وقت واحد مع الحفاظ على التخصيص باستخدام عناصر نائبة مثل {{name}}.
3. وفر الوقت وبسّط التواصل للعروض الترويجية أو التحديثات أو التذكيرات.
استكشاف مشاكل تسليم الرسائل وإصلاحها
إذا أطلقت حملتك الأولى ولم يتم تسليم الرسائل، فقد يكون ذلك بسبب طريقة دفع مفقودة أو سياسة Meta أخرى. لمعرفة السبب بالضبط لعدم التسليم، راجع هذا الدليل.
صندوق الوارد متعدد القنوات
في هذا الدرس، ستتعلم كيفية إدارة المحادثات من واتساب، إنستغرام، فيسبوك ودردشة موقعك الإلكتروني، وكل ذلك من خلال صندوق وارد واحد موحد. بدون التنقل بين التبويبات. بدون رسائل مفقودة. فقط تواصل أسرع وأكثر وضوحًا.
1. كيفية إدارة المحادثات باستخدام صندوق الوارد متعدد القنوات
إدارة محادثات العملاء عبر قنوات متعددة باستخدام WhatChimp سهلة وبسيطة. شاهد الفيديو لمعرفة كيفية عملها في الوقت الفعلي:
عرض الرسائل والرد عليها من جميع القنوات داخل صندوق وارد واحد.
تعيين المحادثات لأعضاء الفريق واستخدام التصنيفات للبقاء منظمًا.
الرد بشكل أسرع مع توفر السياق الكامل لتحسين تجربة العملاء وزيادة التحويلات.
روبوتات الدردشة
في هذه الوحدة، سنتعلم كيفية إنشاء روبوتات دردشة تساعدك على تأهيل العملاء المحتملين والتعامل مع الأسئلة الشائعة بسهولة
1. كيفية إنشاء روبوتات دردشة لتوليد العملاء المحتملين ودعم العملاء والأسئلة الشائعة
إنشاء روبوتات دردشة WhatsApp لتوليد العملاء المحتملين ودعم العملاء والأسئلة الشائعة في WhatChimp أمر بسيط — شاهد الفيديو للبدء:
1. أتمتة محادثات WhatsApp للتعامل مع المهام المتكررة بكفاءة.
2. التقاط العملاء المحتملين بسلاسة من خلال تدفقات روبوت دردشة تفاعلية ومخصصة.
3. تقديم ردود فورية على الأسئلة الشائعة، مما يضمن دعمًا وتفاعلًا أفضل مع العملاء.
