Bem-vindo ao portal de integração e treinamento do WhatChimp
Integração e treinamento do WhatChimp
Tornamos o início super simples com vídeos e guias fáceis de seguir. Aprenda como configurar sua automação do WhatsApp, usar recursos como chatbots e enviar mensagens em massa. Tudo o que você precisa está aqui—vamos começar!
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(A chamada de integração será realizada apenas em inglês)
Suporte WhatChimp
Nossa equipe de suporte está trabalhando duro para ajudá-lo. Um pouco de gentileza e empatia fazem toda a diferença—e honestamente, isso faz você parecer incrível! 😎 Obrigado por ser incrível!
~ Anant, Fundador @ WhatChimp
- Horário de suporte: 7 dias (11h às 23h) IST
- Tempo de resposta: ~1-2 horas (em horário comercial)
- Login da plataforma: app.whatchimp.com
- Vídeos no YouTube: @whatchimp_com
- Abrir ticket: whatchimp.com/support-whatsapp
- WhatsApp: +1(555)750-6003
- Email: support@whatchimp.com
Módulos de treinamento
Integração do WhatChimp
Neste módulo, aprenderemos como configurar a API do WhatsApp, adicionar um método de pagamento e personalizar seu perfil do WhatsApp
1. Conecte seu número
Para configurar uma API do WhatsApp, você precisa de:
1. Um número novo que ainda não esteja registrado no WhatsApp
2. Uma prova do registro da sua empresa
2. Configurar método de pagamento
A configuração de pagamentos já foi explicada no vídeo acima.
No entanto, muitos usuários ainda perdem esta etapa ou não a configuram corretamente, resultando em mensagens de transmissão falhadas.
Para ajudá-lo, criamos um artigo detalhado, passo a passo, com capturas de tela para verificar se seu método de pagamento foi adicionado. Caso contrário, o guia o orientará para adicioná-lo perfeitamente.
3. Verificar o gerenciador de negócios do Facebook
A verificação do gerenciador de negócios do Facebook é um processo exigido pela Meta para confirmar a autenticidade do seu negócio. É uma etapa obrigatória para usar a API do WhatsApp Business, garantindo conformidade com as políticas da Meta e prevenindo o uso indevido da plataforma.
Sem isso, seu negócio corre o risco de restrições e transmissões falhadas, limitando sua capacidade de se conectar efetivamente com os clientes.
4. Alterar foto de perfil, descrição e site
A API do WhatsApp Cloud permite que as empresas atualizem facilmente sua foto de exibição, descrição, site e outros detalhes do perfil para manter uma presença profissional e confiável.
Manter essas informações precisas garante melhor engajamento do cliente e alinha-se com a identidade da sua marca.
Compreendendo o gerenciador de negócios da Meta (Opcional)
É altamente recomendável que você aprenda sobre o gerenciador de negócios da Meta se for adicionar vários negócios ou vários números de telefone dentro do WhatChimp
Transmissão em massa
Neste módulo, aprenderemos como enviar mensagens personalizadas em massa no WhatsApp
1. Como importar seus assinantes no WhatChimp
Importar contatos para nossa plataforma é simples — assista ao vídeo para começar:
1. Carregue facilmente sua lista de contatos usando arquivos CSV codificados em UTF-8
2. Adicione detalhes personalizados como e-mail ou endereço com campos personalizados
3. Organize seus contatos em grupos específicos usando etiquetas para melhor segmentação
2. Como criar modelos de mensagens
Criar modelos de mensagens no WhatChimp é simples — assista ao vídeo para começar:
1. Necessário conforme a política da Meta para garantir comunicação compatível e profissional com os clientes.
2. Crie mensagens reutilizáveis para atualizações transacionais, promoções ou suporte ao cliente.
Use este prompt do ChatGPT para gerar mensagens promocionais de alta qualidade
3. Como enviar mensagens em massa no WhatsApp
Enviar mensagens em massa no WhatsApp usando o WhatChimp é simples — assista ao vídeo para começar:
1. Em conformidade com a política da Meta, garantindo que suas mensagens sejam enviadas de forma segura e profissional.
2. Alcance vários clientes de uma vez mantendo a personalização com marcadores como {{name}}.
3. Economize tempo e otimize a comunicação para promoções, atualizações ou lembretes.
Solução de problemas de entrega de mensagens
Se você lançou sua primeira campanha e as mensagens não foram entregues, provavelmente é devido a um método de pagamento ausente ou outra política da Meta. Para descobrir exatamente por que não foram entregues, confira este guia.
👉 Link para o diretório de códigos de erro da Meta
Painel de chat ao vivo
Neste módulo, aprenderemos tudo o que você precisa saber sobre o painel de chat ao vivo para oferecer suporte ao cliente ou acompanhar seus leads
1. Como gerenciar conversas do WhatsApp com o painel de chat ao vivo
Gerenciar conversas do WhatsApp com o painel de chat ao vivo no WhatChimp é simples — assista ao vídeo para começar:
1. Gerencie todas as interações com clientes em um só lugar para comunicação perfeita.
2. Atribua chats a membros da equipe ou use etiquetas para organizar e priorizar conversas.
3. Responda em tempo real para garantir excelente suporte ao cliente e engajamento.
Chatbots
Neste módulo, aprenderemos como criar chatbots que ajudam você a qualificar leads e lidar com perguntas frequentes sem esforço
1. Como criar chatbots para geração de leads, suporte ao cliente e perguntas frequentes
Criar chatbots do WhatsApp para geração de leads, suporte ao cliente e perguntas frequentes no WhatChimp é simples — assista ao vídeo para começar:
1. Automatize conversas do WhatsApp para lidar com tarefas repetitivas com eficiência.
2. Capture leads perfeitamente com fluxos de chatbot interativos e personalizados.
3. Forneça respostas instantâneas às perguntas frequentes, garantindo melhor suporte ao cliente e engajamento.
